Lepiej. 21 strategii, by osiągnąć szczęście

Gretchen Rubin, autorka bestsellerowego „Projektu szczęście”, tym razem pokazuje, jak poprawić swoje życie unikając trudnych decyzji i działania wbrew sobie. W zabawny sposób opowiada o tym, jak nawyki niszczą nasze zdrowie i relacje z innymi. A przecież przyzwyczajeniom możemy także zawdzięczać zdrowie, szczęście i spełnienie! Chcesz spotykać bliskich, ale nie tylko na Facebooku? Chcesz regularnie… Czytaj dalej »

HTML5. Podręcznik programisty

TML5 pozwala twórcom stron internetowych tworzyć oparte o standardy sieciowe, działające w przeglądarkach, niezwykle bogate aplikacje o dużych możliwościach. Aplikacje te są zaopatrzone w najróżniejsze funkcjonalności – od przeciągania i upuszczania do natywnego dźwięku i wideo – i wszystko to oferują bez żadnych dodatkowych wtyczek. Krótko mówiąc, każdy twórca stron internetowych musi opanować HTML5, a… Czytaj dalej »

Nie każ mi myśleć! O życiowym podejściu do funkcjonalności stron internetowych

W gąszczu milionów witryn WWW znajdujących się w sieci jest również i Twoja. Co należy zrobić, aby użytkownicy sieci korzystali akurat z niej, a nie z innych? Odpowiednie wypozycjonowanie strony w wyszukiwarkach jest niezwykle ważne, ale nie stanowi jedynego rozwiązania. Równie ważne, jeśli nie ważniejsze, jest takie jej zaprojektowanie i przygotowanie witryny, aby odwiedzające ją… Czytaj dalej »

Content marketing po polsku. Jak przyciągnąć klientów

Książka przybliża i przedstawia krok po kroku zagadnienie content marketingu, budowę strategii content marketingowej oraz tworzenie treści do internetu i budowanie społeczności wokół marki. Jest to praktyczny poradnik dla managerów i dyrektorów marketingu, PR managerów, social media managerów, blogerów, dziennikarzy oraz właścicieli małych i średnich firm.

Agile. Przewodnik po zwinnych metodykach programowania

W XXI wieku ogromnie wzrosło tempo rozwoju cyfrowych usług. Tradycyjne sposoby wytwarzania oprogramowania nie są już w stanie nadążyć za oczekiwaniami klientów. Dziś nikt nie będzie czekał, aż dopracujesz wszystkie zaplanowane funkcje i wypuścisz produkt na rynek. Konkurencja Cię wyprzedzi! Czy dasz się jej pokonać? Odpowiedzią na to pytanie jest słowo, które robi furorę w… Czytaj dalej »

Salesbook. Rewolucyjny trening sprzedażowy

Jak sama nazwa wskazuje, z książki dowiesz się, jak skutecznie sprzedawać.  Autor w bezpretensjonalny sposób przekazuje swoje wieloletnie doświadczenie, prezentując własną filozofię sprzedaży i podejścia do klienta oraz wskazując kluczowe czynniki sukcesu. Cenne praktyczne wskazówki poparte są nawiązaniami do najlepszych profesjonalnych publikacji dotyczących sprzedaży. Całość podzielona jest na 41 lekcji przerywanych zabawnymi quizami i komiksowymi… Czytaj dalej »

Optymalizacja obsługi klienta. Jak zredukować wysiłek klient

Obsługa klienta w dzisiejszych czasach to zagadnienie coraz bardziej złożone, które zdążyło już obrosnąć w wiele mitów. Rosnąca konkurencja na rynku zmusza do wzmożonych wysiłków na polu budowania lojalności konsumenta. Wielu menedżerów stawia sobie za cel wprawianie klienta w zachwyt. Co, samo w sobie, bywa spektakularne, ale rozmijające się z tym, co dla konsumenta naprawdę… Czytaj dalej »

JAK WPROWADZIĆ KLIENTA W TRANS KUPOWANIA

Handlowa jawa niczym wymarzony sen sprzedawcy * Stosuj perswazję jednego zdania * Poznaj siłę hipnotyzujących nagłówków * Upajaj chęcią posiadania * Twórz rzeczywistość sukcesu Obsesja posiadania Twojego produktu to jedyny właściwy stan umysłu klienta. Wywołaj go! Znasz popularne techniki handlowania i marketingu. Czytasz o nowych teoriach, rozwijasz swoje zdolności komunikacyjne. Jesteś zorientowany na klienta, ale… Czytaj dalej »

Webwriting. Profesjonalne tworzenie tekstów dla internetu

Książka i blog. Szpalta gazety i strona WWW. Notka prasowa i tweet. Tu słowa i tu słowa. Tu tekst i tu tekst. Jednak tekst internetowy czyta się inaczej niż drukowany. Internauta ledwie skanuje go wzrokiem, podświadomie szuka miejsc przyciągających wzrok, czasami ogranicza się jedynie do pierwszego akapitu, a nawet samego tytułu! Jeśli zatem chcesz, by… Czytaj dalej »

Nadzwyczajna usługa

Czy zaspokajasz zapotrzebowanie klientów na świetną usługę – i czy potrafisz na tym zaoszczędzić? Jeśli nie, to znajdujesz się w bardzo niekorzystnej sytuacji, ponieważ nie udało ci się stworzyć zrównoważonego modelu działalności, który przynosiłby zyski, dawał się skalować i gwarantował doskonałość na co dzień. W książce „Nadzwyczajna usługa” pani profesor z Harvard Business School, Frances… Czytaj dalej »